Chính sách chung

Điều khoản và quy định chung khi sử dụng website và dịch vụ Checkgo.

1. Giới thiệu

Website Checkgo.vn thuộc sở hữu và được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN PRINTGO VIỆT NAM.

Checkgo là nền tảng cung cấp các giải pháp số dành cho doanh nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Hồ sơ số sản phẩm.
  • Hộ chiếu số sản phẩm (Digital Product Passport - DPP).
  • QR Code truy xuất nguồn gốc.
  • Quản lý thông tin sản phẩm.
  • Tư vấn tiêu chuẩn chất lượng và hồ sơ pháp lý.
  • Các giải pháp chuyển đổi số phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh và thương mại.

Việc khách hàng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Website đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Chính sách chung này.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân đăng ký, sử dụng hoặc khai thác các dịch vụ do Checkgo cung cấp thông qua website hoặc các nền tảng liên quan.

3. Quy trình đăng ký và cung cấp dịch vụ

Khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ theo các hình thức sau:

  • Đăng ký trực tiếp trên Website.
  • Điền biểu mẫu tư vấn.
  • Liên hệ Hotline.
  • Liên hệ Email.
  • Liên hệ qua Zalo hoặc các kênh hỗ trợ chính thức.

Sau khi tiếp nhận thông tin, Checkgo sẽ:

  • Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu.
  • Bước 2: Tư vấn giải pháp phù hợp.
  • Bước 3: Gửi báo giá.
  • Bước 4: Ký kết hợp đồng (nếu có).
  • Bước 5: Triển khai dịch vụ.
  • Bước 6: Bàn giao kết quả.

4. Phương thức cung cấp dịch vụ

Các dịch vụ của Checkgo được cung cấp theo hình thức trực tuyến hoặc trực tiếp tùy từng gói dịch vụ.

Sau khi khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký và thanh toán theo thỏa thuận, Checkgo sẽ tiến hành triển khai dịch vụ theo đúng phạm vi công việc đã thống nhất.

Đối với các sản phẩm số, dữ liệu sẽ được bàn giao thông qua:

  • Hệ thống Checkgo.
  • Email.
  • Nền tảng quản trị.
  • Hoặc các hình thức điện tử khác theo thỏa thuận.

Website không thực hiện giao nhận hàng hóa vật lý.

5. Giá dịch vụ

Giá dịch vụ được công bố trên website hoặc gửi trực tiếp cho khách hàng thông qua báo giá.

Một số dịch vụ sẽ được xây dựng báo giá riêng dựa trên:

  • Quy mô doanh nghiệp.
  • Số lượng sản phẩm.
  • Phạm vi triển khai.
  • Các yêu cầu kỹ thuật.

Mọi báo giá đều được xác nhận với khách hàng trước khi triển khai.

6. Thanh toán

Khách hàng thực hiện thanh toán theo một trong các hình thức sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán trực tiếp.
  • Thanh toán theo hợp đồng.
  • Các hình thức khác theo thỏa thuận.

Chi tiết được quy định tại Chính sách thanh toán của Website.

7. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Được tư vấn đầy đủ về dịch vụ.
  • Được cung cấp đúng phạm vi dịch vụ đã cam kết.
  • Được hỗ trợ trong quá trình sử dụng.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cần thiết.
  • Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của dữ liệu cung cấp.
  • Thanh toán đúng thời hạn.
  • Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật.

8. Quyền và nghĩa vụ của Checkgo

Checkgo có quyền:

  • Từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.
  • Tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ khi khách hàng vi phạm các điều khoản đã cam kết.

Checkgo có trách nhiệm:

  • Cung cấp dịch vụ đúng phạm vi đã thống nhất.
  • Bảo mật thông tin khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Cập nhật, nâng cấp hệ thống nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

9. Chính sách hủy dịch vụ

Khách hàng có quyền yêu cầu hủy dịch vụ trước khi Checkgo bắt đầu triển khai.

Đối với các dịch vụ đã triển khai, việc hoàn trả chi phí (nếu có) sẽ được xem xét trên cơ sở:

  • Mức độ hoàn thành công việc.
  • Chi phí thực tế đã phát sinh.
  • Nội dung hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

10. Chính sách khiếu nại

Mọi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, khách hàng có thể gửi thông qua:

  • Hotline: 0901 633 313
  • Email: admin@checkgo.vn

Checkgo sẽ:

  • Tiếp nhận thông tin trong giờ hành chính.
  • Xác minh nội dung khiếu nại.
  • Phản hồi khách hàng trong thời gian tối đa 03 ngày làm việc.
  • Phối hợp với khách hàng để giải quyết trên tinh thần thiện chí, hợp tác và đúng quy định của pháp luật.

Chính sách này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

11. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, hình ảnh, biểu tượng, phần mềm và cơ sở dữ liệu thuộc quyền sở hữu của Checkgo hoặc đối tác hợp pháp.

Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

12. Bảo mật thông tin

Việc thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Website và quy định của pháp luật hiện hành.

13. Miễn trừ trách nhiệm

Checkgo không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

  • Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.
  • Sự cố từ mạng Internet hoặc hạ tầng của bên thứ ba.
  • Thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc các sự kiện bất khả kháng.
  • Hành vi sử dụng trái phép tài khoản của khách hàng ngoài phạm vi kiểm soát của Checkgo.

14. Điều khoản sửa đổi

Checkgo có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính sách chung nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

15. Thông tin liên hệ

  • CÔNG TY CỔ PHẦN PRINTGO VIỆT NAM
  • Mã số doanh nghiệp: 0107369248
  • Địa chỉ: Số 35 Xuân Quỳnh, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Hotline: 0901 633 313
  • Email: admin@checkgo.vn
  • Website: https://checkgo.vn

Chính sách chung này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website https://checkgo.vn và thay thế cho các phiên bản trước (nếu có). Khách hàng có trách nhiệm cập nhật các thay đổi khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của Checkgo.

Xem thêm: Chính sách bảo mậtChính sách thanh toán